Hotel Mim Mallorca & Spa - Adults Only

Küstenlage ja, der Strand zum Baden war 7 Gehminuten entfernt. Direkte Strandlage suggeriert falsche Tatsachen, dem ist nicht so,! Es sind rutschige Felsen an denen man sich verletzt. Keinerlei Direkte Rückmeldung als Entschuldigung am Abreisetag für einen Drink an der Bar eingeladen, den wir schlussendlich dann zahlen mussten. Das Zimmer wurde nicht regelmässig gereinigt Nächtliche andauernde Ruhestörung im Zimmer 320 Superior, weil jeweils das Programm auf der Dachterrasse bis 23.00 oder 24.00 ging und danach noch eine bis eineinhalb Stunden abgebaut wurde. Die Decke ist nicht so konstruiert, dass man nichts mitbekommt es ist ein lautes Gepolter, laute Bässe und Vibrieren zu hören. Der Service wirkt an der Poolbar gelangweilt und nur auf Bitten wird man bedient. Dort hat es auch zu wenig Liegen, bzw. insgesamt zu wenig Sonnenliegen mit Beschattung. Trotz mehrfacher Beschwerde wurde nichts unternommen. Es hat kaum Parkplätze in der Nähe und man erhält schnell Strafzettel. Insgesamt ist alles sehr beengt und Diskretion nicht möglich, ob auf der Terrasse des Restaurants als auch im Poolbereich.

Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass wir ein gratis Upgrade zu einem Superior Zimmer erhalten. Noch in der gleichen Nacht haben wir festgestellt weshalb wir dieses Geschenk erhalten haben. Das Zimmer war gegenüber einer Karaoke Bar, welche täglich von 18-04:00 Uhr geöffnet hat. Die Lärmbelästigung ist so stark, dass Schlafen unmöglich ist. Folglich baten wir an der Rezeption das Zimmer zu wechseln. Hierbei wurde mitgeteilt, dass alles ausgebucht sei. Dennoch wurden uns dann 5 Zimmer zur Auswahl gezeigt. Wir mussten jedoch 140€ zum Wechseln des Zimmers zahlen, obwohl dies danach kein Superior Zimmer mehr war, was äußerst fragwürdig war. Wir hatten keine andere Möglichkeit als den Betrag zu zahlen. Der Zustand des Zimmers war okay aber komplett sauber ist es meines Empfindens nach in diesem Hotel nicht. Wasserhahn war lose und die Armaturen der Dusche schief und verkehrt angebracht. Wir hatten Frühstück gebucht. An einem Tag haben wir eine verschimmelte Scheibe Käse am Buffet entdeckt. Unser Rückflug erfolgte morgens um 09 Uhr. Unser Transfer erfolgte am Abreisetag um 05:00 Uhr. Wir fragten am Vorabend ob man ein Lunchpaket erhalten könne, da wir ja Frühstück gebucht haben. Das Frühstück startet meiner Meinung nach viel zu spät um 08:00 Uhr. Hierbei wurde an der Rezeption mitgeteilt dass die Bar erst um 07:30 besetzt sei und somit kein Lunchpaket möglich sei. Das wäre halt so. Somit haben wir 2x Frühstück umsonst gezahlt. Durch den Beginn des Frühstücks um 08:00 Uhr erreicht man sehr spät erst verschiedene Strände, welche mit einer einstündigen Fahrt zu erreichen sind. Diese sind meist ab 10:00 Uhr bereits sehr stark gefüllt. Die Lage des Hotels ist schlecht. In der Umgebung befinden sich eher schlechte Lokalitäten. Man benötigt ein Auto um zum Beispiel nach Cala Ratjada oder Cala D‘or zu gelangen welche viel schöner sind. S‘illot erinnert eher an eine Massentourismus Hochburg. Am Pool befinden sich ein paar wenige Liegen welche den ganzen Tag belegt sind. Rechtsseitig befinden sich 4 Bali Betten welche sich das Hotel gegen 30€ Gebühr bezahlen lässt. Im Großen und Ganzen ist das Hotel Mim Mallorca keine Empfehlung. Man wird ständig zur Kasse gebeten und zahlt viel Leergeld. Am meisten enttäuscht sind wir von der Zahlung von 140€ zum Wechsel des Zimmers sowie des verschenkten Frühstücks.

Unser Bett war eine Katastrophe. Bei jeder Bewegung hat es laut gequietscht und das Gestell befand sich auf Rollen- eher wie ein Campingbett. Das Frühstücksbuffet war gut und ausreichend. Das Zimmerpersonal hat täglich sauber gemacht und neue Handtücher bereitgestellt. Die Sauberkeit war daher Gut. Hotelpool und Liegemöglichkeit etwas gering Wir hätten trotzdem mehr von dem Hotel erwartet nach den guten Bewertungen.

Der Hotelmanager hat uns zum Schluss den ganzen Urlaub versaut!!! Eigentlich waren wir top zufrieden im Hotel und alles war super. Wir würden alles mit 10 bewerten, aber als wir wieder zuhause ankammen, ließ mich der Hotelmanager über mail wissen, dass er uns zuzüglich 250€!!! von unserer Kreditkarte abgebucht hat (ohne mein Einverständnis), da er uns unterstellt wir hätten in unserem Zimmer geraucht! Dies ist eine absolute Lüge! Wir haben nur auf dem Balkon geraucht wo es auch erlaubt ist. Wir rauchen nirgends in einem Innenraum weder zuhause noch sonst wo. Ich habe dem Hotelmanager dies gleich per mail wissen lassen, dieser jedoch hat nicht mal die Manieren uns zu antworten. Auch habe ich mich telefonisch an das Hotel gewandt, aber auch über Telefon wollte er nicht mit mir reden! Die Rezeptionistin gab mir zu verstehen es hätte im Zimmer nach Rauch gerochen, deshalb müssten wir 250€ Strafe bezahlen. Ich habe ihr erklärt daß es schon bei unserer Ankunft nach Rauch gerochen hat… leider haben wir das nicht gemeldet, da es uns nicht so gestört hat und wir nicht kleinlich sind! Daß es nach Rauch stinken kann ist normal, da der Balkon sehr klein ist, und überdacht, wo also der Rauch nicht viel Ausweichmöglichkeiten hat, und wenn man mal vergisst die Tür zuzumachen der Geruch kann ins Zimmer gelangen. Wir wären sicher wieder ins MiM gekommen, aber so war es das erste und letzte mal!!

Modernes und stylisches Hotel direkt an der Uferpromenade mit einem tollen Blick aufs Meer. Die Zimmer waren sauber und ich habe sehr gut geschlafen. Die Gastronomie war abwechslungsreich und es hat gut geschmeckt. Zudem sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen (Restaurant, Rezeption, Zimmer-Service).

 Was für ein tolles Hotel. Äußerst aufmerksames Personal. Das Housekeeping ist perfekt. Alle im Service sind sehr freundlich. Der Empfang (Rezeption) erfüllt alle Wünsche wenn möglich; hier ist besonders Jorge hervorzuheben. Uns wurde sofort ein anders Zimmer ( Upgrade kostenfrei ) angeboten weil das Erste direkt über der Küche und dadurch ab morgens etwas lauter war. Der Ausblick von der Skybar ist phänomenal. Das einzige was etwas zu bemängeln wäre ist das Frühstücksbuffet welches sehr für den englische Gast ausgerichtet ist. Trotzdem kann ich allen dieses Hotel nur empfehlen. Gerne wieder !